Regulamento Casa Grande Hotel e Livelo

Ao realizar reserva no Casa Grande Hotel através do site https://www.casagrandehotel.com.br/ , (em diante apenas “Site”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

  1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que possuem cadastro prévio no Programa Livelo, ou que venham a realizar o cadastro em até 10 (dez) dias da data de aprovação do pagamento do produto. O cadastro no Programa Livelo depende da aceitação prévia do regulamento, disponível em livelo.com.br/regulamento e é restrito aos participantes que cumpram as condições definidas no referido regulamento.
  2. Campanha de Incentivo: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente: (i) adquirirem reservas e se hospedarem no Casa Grande Hotel através do Site das 0h00 do dia 13/11/2020 às 23h59 do dia 31/12/2020, horário de Brasília; e (ii) sejam titulares do CPF informado no pagamento da reserva no S
  3. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pelo Casa Grande Hotel, no montante do valor dos serviços adquiridos no Site, excluídos os valores referentes a: (i) taxa de embarque, (ii) taxas e impostos, (iii) multa por não comparecimento, (iv) taxas governamentais e locais, (v) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra, (vi) pedidos realizados por pessoa jurídica e (vii) produtos/serviços consumíveis no Hotel, como por exemplo, consumo em restaurante e bar, serviço de spa, etc.
  4. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.
  5. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 10 (dez) dias corridos após o check out, para o cliente, da reserva adquirida no Site, desde que o número do CPF informado seja válido. O Casa Grande Hotel e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.
  6. Pagamento e Acúmulo de Pontos: Se o usuário participante realizar o pagamento de seu pedido através de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, estes valores não serão considerados para efeito de acúmulo de Pontos Livelo. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Voucher de desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Livelo será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de R$90,00.
  7. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas:

(i) Acúmulo Padrão: 1 (um) Ponto Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo.

(ii) Acúmulo Especial: 2 (dois) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras definidas na oferta/campanhas.

  • Para uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos de uma forma. Ou Acúmulo Padrão ou Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.
  • Em campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de serem assinantes do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirirem os serviços no Site no período da promoção e (ii) permanecerem com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.
  1. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) caso de suspeita de fraude, ou ainda (iii) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo.
  2. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
  3. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.casagrandehotel.com.br/ .
  4. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade e disponibilidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Parceiro de Acúmulo. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Parceiro e/ou Participante. Cabe ao Parceiro definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.